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Conformément à la Loi sur la Réglementation du Commerce de Détail, le client peut exercer son droit de rétractation concernant les biens achetés dans un délai de 15 jours calendaires à compter de leur livraison.
Les retours ne seront acceptés que si le produit est retourné en parfait état, conservant son scellé d'origine. De plus, le produit à retourner devra être correctement emballé pour son retour.
Frais de port: Dommages de transport. Conformément à l'article 366 du Code de commerce, il est stipulé : Dans les 24 heures suivant la réception des marchandises, une réclamation peut être faite contre le transporteur pour les dommages ou avaries constatés à l'ouverture des colis, à condition que les signes de dommage ou d'avarie qui motivent la réclamation ne soient pas apparents de l'extérieur desdits colis, auquel cas celle-ci ne sera admise qu'au moment de la réception. Passés les délais exprimés, ou une fois les frais de port payés, aucune réclamation ne sera admise contre le transporteur concernant l'état dans lequel les marchandises transportées ont été livrées.
Les commandes fabriquées sur mesure ou personnalisées ne peuvent pas être annulées.

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• Par e-mail à l'adresse serviceclients@toutconteneurs.com
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